
BÍ MẬT LỚN NHẤT: CHỦ SPA PHẢI LÀ NGƯỜI LÀM THƯƠNG HIỆU – KHÔNG PHẢI THỢ KỸ THUẬT
- Người viết: Phương Hồng lúc
- QUẢN TRỊ SPA VÀ KINH DOANH SPA
1. Vì sao phải thoát vai “thợ làm dịch vụ”?
Nhiều người mở spa vì có tay nghề, nhưng mãi không phát triển vì làm mọi việc một mình, không ai thay thế được.
📌 Khi bạn vừa làm kỹ thuật – vừa bán hàng – vừa quản lý, bạn đang tự giới hạn spa trong khung cửa phòng nhỏ.
Nếu hôm đó bạn bận hoặc mệt, spa ngừng bán.
Nếu mọi khách chỉ muốn bạn làm, bạn không thể tăng giá, không thể mở thêm chi nhánh, không thể vắng mặt.
✅ Muốn spa phát triển – bạn phải chuyển từ “người làm” sang “người lãnh đạo”.
2. Vai trò mới của chủ spa: NGƯỜI XÂY THƯƠNG HIỆU
🔷 Thương hiệu spa không chỉ là tên gọi – mà là hình ảnh của bạn trong lòng khách hàng.
👉 Bạn phải:
Trở thành “chuyên gia” trong mắt khách hàng.
Xuất hiện đều đặn trên mạng xã hội – để khách nhớ tới bạn đầu tiên khi nghĩ đến làm đẹp.
Là người truyền cảm hứng, chia sẻ giải pháp, định hướng phong cách sống cho khách hàng.
3. Những việc CỤ THỂ bạn cần làm ngay
✅ LÀM THƯƠNG HIỆU TRÊN FACEBOOK / TIKTOK
Đăng đều 3–5 bài/tuần: kiến thức làm đẹp, hình ảnh spa, review khách hàng
Quay video ngắn (15–60 giây): chia sẻ các tip da liễu, dáng mày phong thủy, phân tích ca khách hàng thực tế…
Dùng Facebook cá nhân – Fanpage – TikTok để xây dựng hình ảnh chuyên gia tận tâm – hiểu nghề – đáng tin
✅ XUẤT HIỆN TRONG LIVESTREAM
Không cần làm kỹ thuật, chỉ cần ngồi nói chuyện – chia sẻ kinh nghiệm – phân tích tình trạng da
Kết hợp ưu đãi số lượng có hạn để tạo doanh thu ngay trong livestream
✅ KỂ CHUYỆN – TRUYỀN CẢM HỨNG
Chia sẻ hành trình mở spa, vượt khó, đổi đời từ nghề làm đẹp
Khách hàng sẽ tin bạn vì trái tim – câu chuyện – giá trị sống, chứ không chỉ vì tay nghề
4. Kết quả bạn sẽ nhận được khi làm thương hiệu cá nhân tốt
Hành động | Kết quả đạt được |
---|---|
Xây hình ảnh cá nhân | Tăng niềm tin – thu hút khách hàng chất lượng |
Làm video, chia sẻ kiến thức | Khách xem – học – chủ động nhắn tin tư vấn |
Xuất hiện liên tục trên Facebook/TikTok | Không cần chạy ads vẫn có khách mới |
Không phụ thuộc tay nghề cá nhân | Dễ dàng nhân bản chi nhánh – tuyển kỹ thuật viên làm thay |
💡 Tư duy quan trọng cần ghi nhớ:
Khách hàng không mua dịch vụ spa – họ mua cảm giác an tâm khi làm với người mà họ TIN.
→ Và người đó phải là bạn – NGƯỜI CHỦ
→ Bạn không cần giỏi tất cả – nhưng bạn phải nổi bật và được tin tưởng