BẢN HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG SPA PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ

1. XÁC ĐỊNH MÔ HÌNH SPA NGAY TỪ ĐẦU

👉 Lưu ý: Nên chọn 1–2 dịch vụ chủ lực để nổi bật, không ôm đồm tất cả.

2. CHỌN MẶT BẰNG CHIẾN LƯỢC

• Ưu tiên khu dân cư đông, mặt tiền đường lớn, gần chợ, siêu thị, phòng gym

• Diện tích tối thiểu 50–100m² để dễ setup phòng lễ tân, trị liệu, kho

• Biển hiệu, thiết kế ngoài phải nổi bật và đúng nhận diện thương hiệu

3. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SPA CHUYÊN NGHIỆP

• Tên thương hiệu: dễ nhớ, dễ đọc, mang yếu tố đẹp – tinh tế – hiện đại

• Bộ nhận diện: logo, màu chủ đạo, đồng phục, bao bì, voucher, card, backdrop…

• Thông điệp: rõ ràng – nên xoay quanh TÍNH KẾT QUẢ & TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ

4. SETUP HỆ THỐNG VẬN HÀNH

👉 Nếu không có hệ thống, bạn sẽ mất khách – thất thoát – lệ thuộc quá nhiều vào nhân sự.

5. TUYỂN VÀ ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ CHIẾN ĐẤU

• Lễ tân: biết chăm sóc, nhớ tên khách, tạo cảm xúc

• Kỹ thuật viên: tay nghề cứng, đạo đức tốt, giữ hình ảnh cho spa

• Tư vấn viên: hiểu tâm lý khách – biết chốt liệu trình hiệu quả

👉 Đào tạo thường xuyên là yếu tố sống còn giúp spa phát triển.

6. TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỒNG BỘ

Kênh online:

• Facebook: Livestream – chạy Ads – group cộng đồng

• Tiktok: Video trải nghiệm dịch vụ – kết quả trị liệu – chuyên gia chia sẻ

• Google Maps: Tối ưu từ khoá địa phương

• Zalo OA: Gửi CSKH tự động, Upsale

Kênh offline:

• Tổ chức ngày hội miễn phí: soi da – test công nghệ

• In voucher, hợp tác với các tiệm nail, salon tóc, phòng tập

• Gắn kết cộng đồng: CLB phụ nữ, hội doanh nhân

7. CUNG CẤP KẾT QUẢ THẬT – GIỮ CHÂN KHÁCH LÂU DÀI

• Luôn lưu hình ảnh khách hàng trước – sau

• Có file theo dõi tiến trình da để khách tin tưởng

• Gọi điện chăm sóc sau 3 ngày – 7 ngày – 14 ngày

• Tạo thẻ VIP – tích điểm – ưu đãi sinh nhật – giới thiệu bạn bè

8. ĐỊNH KỲ CẢI TIẾN – CHẠY ƯU ĐÃI – RA MẮT DỊCH VỤ MỚI

• Mỗi quý nên có ít nhất 1 chương trình ưu đãi chuyên đề (nám, mụn, trẻ hóa…)

• Tạo lý do để khách quay lại liên tục

• Cập nhật công nghệ – máy móc mới để khách không nhàm chán

🔑 TÓM LẠI – 5 YẾU TỐ VÀNG ĐỂ SPA PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ

1. Chọn đúng mũi nhọn dịch vụ – dẫn đầu thị trường ngách

2. Xây dựng đội ngũ tinh gọn – đào tạo thường xuyên

3. Chuẩn hóa quy trình và số hóa quản lý spa

4. Marketing bài bản – nội dung có chiến lược – tối ưu chuyển đổi

5. Giữ chân khách hàng cũ – gia tăng giá trị trọn đời khách hàng
   HỆ THỐNG HỌC VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ HOA ANH – ACADEMY
   Địa chỉ: 260 Nguyễn Trung Trực, Phường Vĩnh Lạc, Rạch Giá, Kiên Giang
   ☎️ Hotline: 0944 23 22 88 – 0948 70 22 88 – 0352 111 777
   -------------- ⚜️⚜️⚜️⚜️ ----------------
   Địa chỉ: 139 Quốc lộ 63, Thị trấn Thứ 3, Huyện An Biên
   ☎️ Hotline: 0839 864 288 – 0948 70 22 88 – 0944 23 22 88
   -------------- ⚜️⚜️⚜️⚜️ ----------------
   Địa chỉ: 191A Đường 30/4, Khu Phố 1, Dương Đông, Phú Quốc
   ☎️ Hotline: 0944 23 22 88 – 0948 70 22 88 – 0838 422 288
   -------------- ⚜️⚜️⚜️⚜️ ----------------
   Địa chỉ: 257 Trần Phú, Phường 7, Bạc Liêu
   ☎️ Hotline: 0869 488 928 – 0862 264 628 – 0948 70 22 88
   -------------- ⚜️⚜️⚜️⚜️ ----------------
   Địa chỉ: Số 10, Khu Shophouse Vòng Xoay, Nguyễn Hữu Tiến, Duy Tiên, Hà Nam
   ☎️ Hotline: 0944 23 22 88 – 0948 70 22 88 – 0948 448 128