BÍ QUYẾT LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MỞ SPA HÚT KHÁCH

1. Khách hàng của spa là ai?

Với dịch vụ spa, khách hàng chủ yếu thường là chị em phụ nữ thích làm đẹp và chăm sóc bản thân. Tuỳ thuộc vào loại hình dịch vụ cũng như quy mô mà spa sẽ hướng tới các phân khúc khách hàng khác nhau. Ví dụ như khách hàng là những người có thu nhập cao, khách hàng có thu nhập trung bình, khách hàng là các bạn tuổi teen, khách hàng là nội trợ,…

2. Lựa chọn khách hàng mục tiêu đúng quan trọng thế nào?

Khi bạn lựa chọn đúng khách hàng mục tiêu thì bạn không cần phải nỗ lực quá nhiều – Bạn có thể thắng. Nhưng nếu đã lựa chọn sai – Có cố gắng cũng mất công, bạn vẫn có thể đến đích nhưng nó sẽ rất chậm. Vì vậy, việc chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của spa tưởng chừng như đơn giản, dễ dàng lại đòi hỏi sự khôn khéo của người kinh doanh. 

Tiêu chí nhỏ để chọn đúng khách hàng mục tiêu cho spa:

• Tập trung vào thị trường ngách
• Trở thành vua của thị trường ngách, siêu ngách

Thay vì tập trung quá nhiều cho việc mở rộng thị trường, phát triển thêm các sản phẩm mới, các chủ spa nên tập trung chuyên sau vào một dịch vụ cụ thể.

Ví dụ: Spa của bạn lựa chọn thị trường ngách là trị mụn, thì các bạn sẽ cố gắng để trở thành vua của thị trường ngách này

3. Xác định chân dung khách hàng 

Bước 1: Khảo sát và vẽ chân dung

Quá trình khảo sát và phác thảo chân dung khách hàng cho spa là cần thiết và quan trọng. Quá trình này giúp các chủ spa tiết kiệm tối đa chi phí cho các hoạt động không cần thiết, marketing đúng chỗ đúng người nhờ việc khoanh vùng được đối tượng phù hợp. Ngoài ra, đây sẽ là cơ sở, tiền để cho bước tiếp theo thu về kết quả khả thi.

Bước 2: Triển khai phục vụ

Sau bước khảo sát và vẽ chân dung khách hàng mục tiêu, tới bước này nhiệm vụ của spa là chăm sóc khách hàng, tạo cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ spa của bạn.

Bước 3: Kiểm tra kết quả

Kết quả thu về, các chủ spa cần kiểm tra đánh giá để có chiến lược có hiệu quả như thế nào. Ví dụ, bạn xác định sai độ tuổi của khách hàng mục tiêu nên số lượng khách đến tiệm spa của bạn làm dịch vụ rất ít. Hay tiệm spa của bạn xác định khách hàng mục tiêu là công nhân, nhưng thời gian mở spa của bạn là từ 8h đến 19h thứ 2 đến thứ 7 thì kết quả chắc chắn là spa bạn rất ít khách, thậm chí có thể là không, bởi nếu là công nhân, họ sẽ đến spa bạn vào buổi tối và cuối tuần.

Bước 4: Cải tiến

Đến bước này, các chủ spa sẽ cần cải tiến dịch vụ, xác định lại đối tượng khách hàng mục tiêu để spa thu lại kết quả tốt nhất.

Bí Quyết Lựa Chọn Địa Điểm Mở Spa Hút Khách: Trường Hợp Thẩm Mỹ Viện Hoa Anh

Trong ngành công nghiệp spa và làm đẹp, việc lựa chọn địa điểm kinh doanh là một trong những quyết định quan trọng nhất quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Thẩm Mỹ Viện Hoa Anh là một ví dụ điển hình cho thấy tầm quan trọng của việc lựa chọn đúng địa điểm. Dưới đây là bí quyết lựa chọn địa điểm mở spa hút khách, qua trường hợp cụ thể của Thẩm Mỹ Viện Hoa Anh.

1. Hiểu Rõ Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu

Thẩm Mỹ Viện Hoa Anh xác định rõ ràng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là những người quan tâm đến dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe, đặc biệt là nhóm tuổi từ 25 đến 45. Điều này giúp họ chọn được vị trí gần khu vực có mật độ dân cư cao và thu nhập trung bình đến cao, nơi mà khách hàng mục tiêu thường xuyên sinh sống và làm việc.

2. Đánh Giá Sự Tiện Lợi và Dễ Dàng Tiếp Cận

Địa điểm của Thẩm Mỹ Viện Hoa Anh được chọn lựa kỹ lưỡng sao cho dễ dàng tiếp cận và thuận tiện cho khách hàng. Viện tọa lạc tại trung tâm thành phố, gần các khu vực thương mại, văn phòng, và cả khu dân cư, giúp khách hàng có thể đến spa một cách dễ dàng sau giờ làm việc hoặc trong các buổi mua sắm.

3. Tính Độc Đáo và Khả Năng Cạnh Tranh

Thẩm Mỹ Viện Hoa Anh chọn địa điểm có khả năng nổi bật và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Spa được thiết kế với không gian xanh, yên tĩnh, tạo ra một ốc đảo giữa lòng thành phố náo nhiệt. Điều này không chỉ giúp viện trở nên độc đáo mà còn tạo nên một điểm nhấn thu hút khách hàng tìm đến trải nghiệm.

4. Cân Nhắc về Tài Chính và Chi Phí

Vị trí của Thẩm Mỹ Viện Hoa Anh được lựa chọn cũng dựa trên các phân tích tài chính kỹ lưỡng. Mặc dù nằm tại trung tâm thành phố có thể đồng nghĩa với chi phí thuê mặt bằng cao, nhưng viện đã cân nhắc kỹ lưỡng giữa chi phí và lợi ích từ việc thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng, qua đó tối đa hóa lợi nhuận.